Rujukan Laman

Dasar Privasi Untuk Akaun Anda

Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, atau menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di…

Data akaunKuki lamanTouch 'n GoGrabPayFPX
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
4d number Dasar Privasi Untuk Akaun Anda
SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, gunakan saluran yang sama seperti sokongan akaun tetapi nyatakan bahawa permintaan anda berkaitan privasi. Sertakan nama akaun, nombor rujukan jika ada, dan alamat e-mel yang boleh kami balas. Jangan hantar kata laluan, PIN e-dompet, tangkapan skrin penuh kad bank, atau kod sekali guna dalam mesej anda.

Pasukan dalam talian

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun jika anda sudah log masuk dan mahu bertanya tentang data profil, sesi peranti, atau rekod transaksi. Pasukan kami boleh menyemak identiti akaun sebelum menjawab perkara privasi yang sensitif.

E-mel privasi

Jika anda tidak dapat masuk ke akaun, hantar e-mel melalui alamat hubungan pada laman kami dengan tajuk yang jelas. Kami akan minta maklumat pengesahan minimum sebelum membincangkan data akaun anda.

Borang permintaan

Untuk pembetulan nama, kemas kini nombor telefon, atau permintaan salinan data, gunakan borang sokongan apabila tersedia. Nyatakan perkara yang mahu diubah supaya kami boleh semak rekod yang berkaitan sahaja.

AMALAN DATA

6 Perkara Kami Semak Untuk Privasi

Kami mengendalikan privasi sebagai sebahagian daripada operasi akaun harian, bukan sebagai teks undang-undang semata-mata. Setiap permintaan disemak mengikut jenis data, risiko akaun, dan keperluan rekod transaksi.

Data pendaftaran

Semasa anda membuka akaun, kami meminta butiran yang perlu untuk mengenal pasti akaun dan menghubungi anda.

Kuki dan sesi

Kuki membantu laman mengingati sesi log masuk, bahasa, dan keadaan lobi ketika anda bertukar peranti.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah, dan status pengesahan.

Keselamatan akaun

Kami boleh merekod alamat IP, peranti, masa log masuk, dan percubaan akses yang gagal bagi mengesan aktiviti luar biasa.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama ia diperlukan untuk akaun, transaksi, keselamatan, sokongan, dan keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau bertanya cara data digunakan.

Jawapan Tentang Dasar Privasi

Soalan di bawah menerangkan perkara yang paling kerap timbul apabila anda membaca Dasar Privasi kami. Jawapan ini memberi konteks tentang data akaun, kuki, pembayaran, akses peranti, dan cara membuat permintaan. Jika situasi anda melibatkan transaksi tertentu, sertakan rujukan yang berkaitan supaya semakan lebih tepat.

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk mencipta dan mengurus akaun, seperti butiran hubungan, nama akaun, rekod log masuk, serta maklumat yang anda berikan kepada sokongan. Tujuannya ialah pengesahan, keselamatan, transaksi, dan bantuan akaun.

Kami menyimpan rujukan transaksi, masa, status, dan jumlah yang berkaitan dengan akaun anda. Kami tidak meminta kata laluan e-dompet, PIN, atau kod sekali guna. Jangan kongsi maklumat tersebut dengan sesiapa melalui sembang atau e-mel.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan paparan, dan membantu mengesan akses yang luar biasa. Anda boleh mengubah tetapan kuki dalam pelayar, tetapi mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan akses akaun.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika data profil tidak tepat atau sudah berubah. Kami mungkin meminta bukti ringkas untuk mengesahkan pemilik akaun sebelum mengemas kini butiran, terutama jika perubahan melibatkan nombor telefon atau e-mel.

Anda boleh meminta pemadaman data tertentu, dan kami akan semak sama ada rekod itu masih diperlukan untuk keselamatan, transaksi, sokongan, atau keperluan undang-undang. Jika rekod mesti disimpan, kami akan jelaskan sebabnya.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang perlu menyelesaikan sokongan, pembayaran, keselamatan, atau penyelenggaraan akaun. Penyedia pembayaran hanya menerima data transaksi yang diperlukan untuk pengesahan, bukan akses penuh kepada profil anda.

Hubungi kami melalui sembang akaun, e-mel hubungan, atau borang sokongan, kemudian nyatakan permintaan privasi anda dengan jelas. Sertakan rujukan transaksi jika perlu, tetapi jangan hantar kata laluan, PIN, kod sekali guna, atau imej dokumen yang tidak diminta.

Halaman Berkaitan

Daftar 4d number App Emas Phoenix Tentang Kami